Kebijakan Privasi Mandiri Travel
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Mandiri Travel mengelola informasi yang diberikan saat Anda mengakses website, menghubungi kami, atau menggunakan layanan komunikasi yang tersedia.
Informasi Anda digunakan secara wajar dan relevan
Privasi Saat Menggunakan Website Mandiri Travel
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website mandiri-travel.com dan menjelaskan bagaimana informasi pengguna dapat dikumpulkan, digunakan dan dikelola saat berinteraksi dengan Mandiri Travel.
Informasi dapat diberikan ketika Anda menghubungi admin, mengisi formulir, melakukan pemesanan, mengakses halaman website, atau menggunakan tautan ke layanan pihak ketiga seperti WhatsApp.
Mandiri Travel berupaya menggunakan informasi sesuai kebutuhan pelayanan, komunikasi, keamanan dan pengelolaan website.
Informasi Privasi yang Perlu Diketahui
Data yang Dapat Dikumpulkan
Jenis informasi bergantung pada cara Anda menggunakan website dan berkomunikasi dengan Mandiri Travel.
Informasi Kontak
Nama, nomor WhatsApp atau telepon, email, serta informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi Mandiri Travel.
Informasi Perjalanan
Tanggal perjalanan, titik penjemputan, tujuan, jumlah penumpang dan informasi pemesanan lain yang diperlukan.
Informasi Penggunaan Website
Informasi mengenai perangkat, browser, halaman yang dikunjungi dan aktivitas penggunaan website dapat tercatat secara otomatis.
Bagaimana Informasi Digunakan
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi.
- Membantu proses pemesanan dan komunikasi perjalanan.
- Mengonfirmasi informasi penjemputan, tujuan dan kebutuhan perjalanan.
- Menangani pertanyaan, keluhan atau kebutuhan pelanggan setelah pemesanan.
- Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna.
- Menjaga keamanan website dan mencegah aktivitas yang tidak wajar.
Penggunaan Data untuk Pelayanan Perjalanan
Beberapa informasi seperti nama, nomor kontak, titik penjemputan dan tujuan dapat digunakan untuk mendukung proses perjalanan yang telah dipesan.
Informasi yang diperlukan dapat disampaikan kepada pihak yang terlibat dalam pelaksanaan perjalanan, seperti pengemudi atau petugas operasional, sesuai kebutuhan pelayanan.
Cookies & Analitik
Website dapat menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk membantu fungsi situs serta memahami penggunaannya.
Cookies Website
Cookies dapat membantu website mengingat preferensi tertentu, menjalankan fungsi situs dan meningkatkan kenyamanan saat digunakan.
Analitik Website
Data penggunaan secara umum dapat digunakan untuk memahami halaman yang dikunjungi, performa website dan pengalaman pengguna.
Formulir & WhatsApp
Website Mandiri Travel menyediakan formulir dan tautan komunikasi yang dapat membuka WhatsApp dengan informasi yang telah Anda isi.
Ketika Anda melanjutkan pengiriman melalui WhatsApp, informasi tersebut akan diproses melalui layanan WhatsApp dan berlaku sesuai kebijakan privasi layanan tersebut.
Mandiri Travel menggunakan informasi yang diterima melalui WhatsApp untuk membantu komunikasi, menjawab pertanyaan dan menangani kebutuhan pemesanan.
Konten & Layanan Pihak Ketiga
Beberapa bagian website dapat menggunakan atau menampilkan layanan dari platform lain.
Tautan pemesanan dan komunikasi dapat mengarahkan pengguna ke layanan WhatsApp untuk melanjutkan percakapan dengan admin.
YouTube & Instagram
Halaman tertentu dapat menampilkan video atau konten yang berasal dari YouTube maupun Instagram. Platform tersebut dapat memiliki kebijakan privasi dan cookies sendiri.
Website dapat menggunakan layanan Google untuk analitik, pengukuran penggunaan website, atau fungsi pendukung lainnya.
Penyedia Website
Penyedia hosting, keamanan dan infrastruktur website dapat memproses informasi tertentu yang diperlukan agar website dapat beroperasi dengan baik.
Penyimpanan Informasi
Informasi dapat disimpan selama masih diperlukan untuk proses pelayanan, administrasi, komunikasi, penyelesaian pertanyaan atau kebutuhan lain yang berkaitan dengan hubungan pelanggan.
Informasi yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus atau dikelola sesuai kebutuhan operasional serta kewajiban yang berlaku.
Keamanan Informasi
Mandiri Travel berupaya menjaga informasi pengguna melalui langkah pengamanan yang wajar sesuai dengan penggunaan website dan sistem komunikasi.
Meskipun demikian, penggunaan internet memiliki risiko tersendiri dan tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
Pengelolaan Data Pribadi Anda
Anda dapat menghubungi Mandiri Travel apabila memiliki pertanyaan atau permintaan mengenai informasi pribadi yang pernah diberikan kepada kami.
- Meminta informasi mengenai data pribadi yang telah diberikan.
- Meminta koreksi apabila terdapat informasi yang tidak tepat.
- Meminta penghapusan informasi tertentu apabila sudah tidak diperlukan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban yang harus dipenuhi.
- Menyampaikan pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi kepada Mandiri Travel.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada website, layanan komunikasi, kebutuhan pengelolaan data atau ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama informasi waktu pembaruan.
Hubungi Mandiri Travel
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau informasi pribadi yang telah diberikan, silakan hubungi Mandiri Travel.
Privasi Pengguna Menjadi Bagian Penting bagi Mandiri Travel
Hubungi kami apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai penggunaan dan pengelolaan data pribadi.